Lundi 13 mars 2023 pendant la matinée, certains utilisateurs n’ont pas pu utiliser téléverser des documents sur la plateforme Whaller. Un message d’erreur indiquait que le fichier semblait vérolé et interdisait l’ajout des documents.

Les équipes techniques de Whaller ont corrigé les erreurs et le service était rétabli à 12:00.

L’erreur était due à des opérations de maintenance et de montée de version sur les machines permettant le téléversement des documents, suite à un redémarrage planifié, le firewall intégré de la machine s’est activé et a bloqué le service anti-virus analysant les fichiers.