Messages absents (synchronisation défaillante) / Missing messages (synchronisation failure)
Incident Report for Whaller
Resolved
This incident has been resolved.
Posted Nov 29, 2021 - 16:13 CET
Monitoring
L'ensemble des serveurs sont à nouveau synchronisés, le service est opérationnel. Nous surveillons.

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All servers are back in sync, the service is operational. We are monitoring.
Posted Nov 29, 2021 - 12:08 CET
Update
Nous redémarrons les nœuds de bases de données en lecture. A l'heure actuelle 60% ont été redémarrés.

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We restart the read database nodes. Currently 60% have been restarted.
Posted Nov 29, 2021 - 10:41 CET
Identified
L'affichage de certains messages ne se fait pas toujours. En effet, nous avons un problème de synchronisation de nos bases de données en lecture.
Ainsi, lorsqu'un utilisateur écrit un message, il est possible qu'il ne le voit pas ensuite dans ses flux de sphères.
Nous sommes en train de réparer la synchronisation des bases de données en lecture.

Aucune perte de données ne sera à déplorer à la fin de cet incident, cela ne concernent que la lecture.

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Some messages are not always displayed. Indeed, we have a problem with the synchronisation of our read databases.
So, when a user writes a message, it is possible that he does not see it afterwards in his sphere streams.
We are in the process of fixing the synchronisation of the read databases.

There will be no loss of data at the end of this incident, it is only for reading.
Posted Nov 29, 2021 - 09:20 CET
This incident affected: Main application and API.