La réindexation des personnes est terminées, ainsi, le service est désormais retourné à la normale. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Posted Apr 17, 2020 - 15:59 CEST
Monitoring
L'ensemble du service est en train de revenir la normale. L'indexation des utilisateurs (pour apparaître dans les annuaires et la gestion des membres) a été relancée vers 12h et sera complète dans l'après-midi.
Posted Apr 17, 2020 - 14:47 CEST
Update
L'ensemble des pushs de notifications qui auraient du être générés ce matin sont en train d'être envoyés.
Posted Apr 17, 2020 - 12:00 CEST
Update
Les messages ne sont plus marqués comme non lus pour les mêmes raisons que les problématiques rencontrées par l'indexation. Nous rencontrons des problèmes de connexion à la base de données pour nos process asynchrones internes.
Posted Apr 17, 2020 - 10:53 CEST
Identified
Nous avons identifié le problème, et la réindexation est en cours. Le temps estimé pour sa finalisation est 2 à 3 heures, soit un retour à la normale vers 13h.
Posted Apr 17, 2020 - 09:52 CEST
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Apr 17, 2020 - 08:16 CEST
Investigating
Les scripts d'indexation des personnes dans Whaller ont eu un problème et n'ont pas indexé tous les utilisateurs. La conséquence est que tous les membres n'apparaissent pas dans les annuaires de sphères, d'organisations et dans la gestion des membres (pour la partie gestionnaire). Ce problème n'est qu'un problème d'affichage et sera résolu dans les heures qui viennent, une fois que les scripts d'indexation auront à nouveau effectué leur tâche. Les analytics sont aussi inaccessibles à cause de ce problème.
Posted Apr 17, 2020 - 08:16 CEST
This incident affected: Push server and Search engine, members directories, members management.